Envíos
- Zona de envío: España.
- Coste: 6,99 €. Envío gratis en pedidos a partir de 55 €.
- Preparación del pedido: de 3 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).
- Entrega: de 7 a 14 días hábiles desde que sale el pedido. En casos excepcionales o épocas de alta demanda puede tardar más.
- Seguimiento: recibirás un número de seguimiento por correo cuando se envíe.
Una vez realizado el pedido no es posible cancelarlo. Si necesitas cambiar los datos de entrega, escríbenos cuanto antes a veloriamodamujer@gmail.com.
Devoluciones
- Plazo: tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo.
- Condiciones: la prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que la recibiste.
- Coste de la devolución: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Reembolso: lo haremos por el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación y el producto.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a veloriamodamujer@gmail.com con tu número de pedido, tu nombre y el motivo.
- Te indicaremos la dirección a la que enviar el paquete. No envíes nada antes de recibirla.
- Envíanos el comprobante de envío para agilizar el reembolso.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Escríbenos con tu número de pedido y una foto del producto y te daremos una solución.
Para más información, consulta nuestras política de devolución y política de envío.